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NOVAへの苦情が急増し、未だ解決されないケースも多数

2007年8月2日付の国民生活センターの公表によれば、同年4月3日の最高裁判決以降、同センターへNOVAに関する相談が急増しているとのことです。

センターへの相談内容としては、「前回の残りのレッスンポイントが繰り越して使用できると説明されて新たな契約後中途解約をしたが、繰り越したポイントは消化したものとして清算され解約金として請求された。」「清算手続きの際、自分が今後は一切異議を申し出ないと言う内容の同意書を提出済みであることを理由に、最高裁の判決通りの清算を拒否され、契約時の単価で清算された」などがあります。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20070802_1.html

NOVAには、2007年4月にポイントの清算方法に関する最高裁判決が出ているとともに、6月には経済産業省が特定商取引法違反として業務停止並びに改善命令を出しています。未だに企業体質が改められていないのでしょうか。業界最大手企業としてぜひとも襟を正していただきたいものです。


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